Висновок майстра
Нейтральний документ, який закриває суперечку.
Що в документі
Дата, модель, серійний номер, виявлена несправність, причина й вартість усунення.
Формулювання причини
Природний знос, брак обслуговування, порушення експлуатації або зовнішній вплив. Без оцінок і без сторін.
Чому це працює
Ми не представляємо ані власника, ані мешканця. Ми описуємо технічний стан апарата.
Що з ним робити
Показати другій стороні. У більшості випадків розмова на цьому й закінчується.
Якщо сторони не домовляються
Документ лишається в них як підстава для подальшої розмови. Наша частина — технічна.
Скільки це коштує
Стандартна діагностика. При згоді на ремонт вона входить у вартість робіт.
Ми не на чиємусь боці
Описуємо технічний стан і причину так, як вона є. Саме тому такий документ приймають обидві сторони — він не написаний на чиюсь користь.
Сперечаєтесь із орендодавцем чи мешканцем?
Викличте майстра, який дасть письмовий висновок про причину. Це нейтральний документ для обох сторін, і після нього розмова зазвичай закінчується за хвилину.
Зателефонуйте нам